DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTOS
DEVOLUCIONES
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Detoomas.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez aceptada tu solicitud de devolución, recibirás instrucciones para hacernos llegar el producto a nuestras oficinas. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.
– Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas. Podrán pasar hasta diez días hábiles hasta que lo veas en tu cuenta en función de la pasarela de pago utilizada.
– Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas.
– Si el pago lo hiciste por transferencia o por otros métodos, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas, pero ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria. – En cualquier caso, ten en cuenta que el plazo marcado por ley para devoluciones es de 14 días naturales. Siempre intentaremos devolverte el dinero lo antes posible, pero por motivos administrativos el plazo podría extenderse hasta esos 14 días naturales. Te pedimos disculpas de antemano y agradecemos tu comprensión.
Una vez aceptada tu solicitud de devolución, recibirás instrucciones para hacernos llegar el producto a nuestras oficinas. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.
– Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas. Podrán pasar hasta diez días hábiles hasta que lo veas en tu cuenta en función de la pasarela de pago utilizada.
– Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas.
– Si el pago lo hiciste por transferencia o por otros métodos, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas, pero ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria. – En cualquier caso, ten en cuenta que el plazo marcado por ley para devoluciones es de 14 días naturales. Siempre intentaremos devolverte el dinero lo antes posible, pero por motivos administrativos el plazo podría extenderse hasta esos 14 días naturales. Te pedimos disculpas de antemano y agradecemos tu comprensión.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Dado que buena parte de los productos de creatuoversize.com son personalizados, queremos dedicar un apartado específico de nuestras Condiciones Generales de Contratación a este tipo de artículos. En cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, no procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.
Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea Detoomas.com o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual en el menor tiempo posible. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.
En caso de producto defectuoso por una mala gestión de creatuoversize.com, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Si se trata de un cambio por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, error cuyo responsable sea el usuario comprador, éste se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.
En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta, que correrá a cargo del cliente. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.
En algunos pedidos, el producto adquirido puede ser enviado dentro de un estuche, caja o envoltorio adaptado a dicho producto. Este estuche o envoltorio es un elemento proporcionado para mejor protección y presentación del producto, pero fuera del precio del producto, por lo que en el caso de llegar roto o con algún desperfecto, no se reemplaza, repone ni abona. Solo el propio producto personalizado es el que tiene cobertura de repetición o devolución en caso de que cumpla con las condiciones necesarias (fallo de impresión, fabricación, etc).
Los productos personalizados se fabrican con la imagen y/o el texto que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o el texto que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.
Creatuoversize.com no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.
Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea Detoomas.com o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual en el menor tiempo posible. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.
En caso de producto defectuoso por una mala gestión de creatuoversize.com, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Si se trata de un cambio por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto, error cuyo responsable sea el usuario comprador, éste se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.
En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta, que correrá a cargo del cliente. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.
En algunos pedidos, el producto adquirido puede ser enviado dentro de un estuche, caja o envoltorio adaptado a dicho producto. Este estuche o envoltorio es un elemento proporcionado para mejor protección y presentación del producto, pero fuera del precio del producto, por lo que en el caso de llegar roto o con algún desperfecto, no se reemplaza, repone ni abona. Solo el propio producto personalizado es el que tiene cobertura de repetición o devolución en caso de que cumpla con las condiciones necesarias (fallo de impresión, fabricación, etc).
Los productos personalizados se fabrican con la imagen y/o el texto que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o el texto que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.
Creatuoversize.com no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.
DESESTIMIENTO
Oversize.com informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo de forma telemática, opción que recomendamos con el fin de acortar los tiempos y de que el cliente disponga de la opción más cómoda. Para ello, ha de escribir un email a creatuoversize@gmail.com.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello, una vez nos comuniques tu decisión de ejercer el derecho al desistimiento, deberás hacernos llegar el/los producto/s. Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:
– Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas. Podrán pasar hasta diez días hábiles hasta que lo veas en tu cuenta en función de la pasarela de pago utilizada.
– Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas.
– Si el pago lo hiciste por transferencia o por otros métodos, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas, pero ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria. – En cualquier caso, ten en cuenta que el plazo marcado por ley para devoluciones es de 14 días naturales. Siempre intentaremos devolverte el dinero lo antes posible, pero por motivos administrativos el plazo podría extenderse hasta esos 14 días naturales. Te pedimos disculpas de antemano y agradecemos tu comprensión.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Además, hay que tener en cuenta que:
– El producto debe llegar a nuestras instalaciones en el mismo estado que se entregó. Si no conserva su embalaje, accesorios y estado original, no aceptaremos la solicitud.
– El envío de devolución corre a cargo del cliente y ha de realizarse usando la misma caja protectora en la que fue recibió. En caso de no estar disponible, el cliente deberá devolverlo en un embalaje protector similar con el fin de que llegue a nuestras instalaciones en perfecto estado.
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello, una vez nos comuniques tu decisión de ejercer el derecho al desistimiento, deberás hacernos llegar el/los producto/s. Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado:
– Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas. Podrán pasar hasta diez días hábiles hasta que lo veas en tu cuenta en función de la pasarela de pago utilizada.
– Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas.
– Si el pago lo hiciste por transferencia o por otros métodos, te pediremos un número de cuenta para hacerte el abono. Se realizará la mayor parte de las veces en un plazo de 48 a 72 horas, pero ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h hábiles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria. – En cualquier caso, ten en cuenta que el plazo marcado por ley para devoluciones es de 14 días naturales. Siempre intentaremos devolverte el dinero lo antes posible, pero por motivos administrativos el plazo podría extenderse hasta esos 14 días naturales. Te pedimos disculpas de antemano y agradecemos tu comprensión.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Además, hay que tener en cuenta que:
– El producto debe llegar a nuestras instalaciones en el mismo estado que se entregó. Si no conserva su embalaje, accesorios y estado original, no aceptaremos la solicitud.
– El envío de devolución corre a cargo del cliente y ha de realizarse usando la misma caja protectora en la que fue recibió. En caso de no estar disponible, el cliente deberá devolverlo en un embalaje protector similar con el fin de que llegue a nuestras instalaciones en perfecto estado.
RETRASO EN EL ENVÍO
El cliente acepta que CREATUOVERSIZE.COM no se hará responsable en el retraso de los envíos ocasionados por causas o circunstancias sobre las que no tenemos un control directo. Los envíos se realizan con la suficiente antelación para que se cumplan los plazos de entrega acordados. No nos haremos cargo de los posibles daños económicos resultantes de el retraso ocasionado por causas de fuerza mayor.
Todos los pedidos que se realicen después de la 10 mañana no se contabilizaran como día hábil. Pasaran a producción inmediatamente al día siguiente.
Las entregas pueden sufrir retrasos por festivos, vacaciones, fuerzas de orden mayor, huelgas etc. Recomendamos seguir atentamente avisos en la web y correos electrónicos referentes a sus pedidos. Recuerde que hay prendas básicas urgentes de 24/72 horas estas prendas se refiere solamente a camisetas básicas blancas y negras manga corta.
Todos los pedidos que se realicen después de la 10 mañana no se contabilizaran como día hábil. Pasaran a producción inmediatamente al día siguiente.
Las entregas pueden sufrir retrasos por festivos, vacaciones, fuerzas de orden mayor, huelgas etc. Recomendamos seguir atentamente avisos en la web y correos electrónicos referentes a sus pedidos. Recuerde que hay prendas básicas urgentes de 24/72 horas estas prendas se refiere solamente a camisetas básicas blancas y negras manga corta.
VARIACIONES EN EL PEDIDO
A pesar de que somos rigurosos con el proceso de preproducción, producción y post producción, puede ocurrir que la muestra virtual realizada no coincida al 100 % con el resultado final. Puede haber variaciones de tamaño color o forma. Puede ocurrir que en alguna zona del estampado la tinta no se inserte debidamente y sufra variaciones en color y forma en estos casos no será motivo suficiente de repeticion o abono por parte de kamishito.
Los diseños aportados por el cliente serán siempre responsabilidad de éste en cuanto a la ley de propiedad intelectual. Kamishito no se hace responsable de la infracción de derechos de autor. Emoticonos, emojis e iconos de internet quedan excluidos de nuestro diseñador y deberá ser el cliente quien aporte el emoji o icono en una imagen.
Todos los diseños aportados a CREATUOVERSIZE.COM serán tratados con total confidencialidad.
La ubicación de los diferentes motivos gráficos imágenes logos textos etc en las prendas serán expresados y acotados siempre en milímetros por parte del cliente. No siendo así la empresa se reserva el derecho de ubicarlos en las zonas mas estándar del producto que considere.
El diseñador online de CREATUOVERSIZE.COM mantiene unas dimensiones en formato A4 . Este diseñador se utiliza como un mero orientador gráfico no siendo una replica de lo que será el producto final resultante. Para ser mas precisos el cliente siempre tendrá que entregar aparte por escrito en cada trabajo un croquis donde se especifiquen las dimensiones en milímetros de todos los elementos gráficos con respecto a los márgenes del producto que se este proyectando. CREATUOVERSIZE.COM no guarda ni croquis ni trabajos anteriores. En el diseñador online únicamente se imprimirán los diseños que estén dentro del área pespunteante, revise su diseño antes de realizar el pedido y modifíquelo si es necesario.
Colores no planos con degradados y sistemas de color RGB o todo color CMYK generalmente solemos aproximarnos a un 80 % del color de muestra que aporta el cliente impreso en papel.
En cuanto al modo de impresión o estimación de prendas menor a 31 uds se aplicaran los acabados vigentes en CREATUOVERSIZE.COM en ese momento de la compra que mejor se adapten a cada diseño que nos propongáis en cada caso en particular.
La variaciones de tono son mas frecuentes cuando las prendas son oscuras en camisetas blancas o de colores muy claros los tonos son mas precisos. Los colores sufrirán cambios lógicos dependiendo del % de la composición en las tejidos, a veces las prendas están compuestas de varios componentes como algodón 100%, algodón + poliester. Estos cambios afectan en el color resultante. Puede darse el caso que en prendas blancas o muy claras se quede marcado un cuadrado de un tono diferente, esta diferencia tonal es algo normal se corrige con las lavadas.
El retoque de diseños originales es de 40 € hora. Facturación mínima 1 hora. CREATUOVERSIZE.COM no se hace responsable de la modificación o creación de diseños no abonados por parte del cliente.
Alineación de marcado de logos e imágenes en prendas. Las prendas al ser confeccionadas, cosidas y ensambladas nunca presentan una distribución geométrica perfecta como si ocurre por ejemplo en impresión sobre papel. La manipulación de prendas para su marcaje hace que la alineación en el marcado de éstas con respecto al boceto que usted nos plantea o nos aprueba se establezca en un entorno al 80 % aproximadamente del original.
CREATUOVERSIZE no se hace responsable del marcaje en prendas aportadas por cliente fuera de nuestro catalogo de prendas debido a la gran variedad de mezclas de materiales y colorantes textiles en el mercado.
Los logos o imágenes que sean demasiadas pequeñas y finas se tendrán que reforzar con un borde para poder realizar la estampación correspondiente. CREATUOVERSIZE se reserva el derecho a modificar el tamaño de los archivos por motivos técnicos hasta un 20 % del original.
La imágenes a veces al llevarlas al tejido pueden perder parte de su definición, color, tamaño etc. Recomendamos siempre hablen con nosotros via teléfono antes de imprimir dependiendo del diseño y sobre todo el tipo de prenda el acabado se puede manifestar de manera muy distinta dependiendo de cada trabajo.
Todas las prendas puedes diferir sensiblemente hasta 6 cm en cuanto al tallaje por parte de cada fabricante en lo expresado en la web y la prenda en si. CREATUOVERSIZE no se hace responsable de estos cambios en las medidas.
Las prendas básicas como camisetas, sudaderas, polos, bolsos, delantales etc personalizadas no tienen definido ninguna marca o fabricante establecido. CREATUOVERSIZE elegirá las prendas que considere según carga de trabajo, stock, suministros etc. El color, las tallas, medidas y tipo de patrón por lo tanto pueden sufrir cambios a los establecidos en la web.
Los diseños aportados por el cliente serán siempre responsabilidad de éste en cuanto a la ley de propiedad intelectual. Kamishito no se hace responsable de la infracción de derechos de autor. Emoticonos, emojis e iconos de internet quedan excluidos de nuestro diseñador y deberá ser el cliente quien aporte el emoji o icono en una imagen.
Todos los diseños aportados a CREATUOVERSIZE.COM serán tratados con total confidencialidad.
La ubicación de los diferentes motivos gráficos imágenes logos textos etc en las prendas serán expresados y acotados siempre en milímetros por parte del cliente. No siendo así la empresa se reserva el derecho de ubicarlos en las zonas mas estándar del producto que considere.
El diseñador online de CREATUOVERSIZE.COM mantiene unas dimensiones en formato A4 . Este diseñador se utiliza como un mero orientador gráfico no siendo una replica de lo que será el producto final resultante. Para ser mas precisos el cliente siempre tendrá que entregar aparte por escrito en cada trabajo un croquis donde se especifiquen las dimensiones en milímetros de todos los elementos gráficos con respecto a los márgenes del producto que se este proyectando. CREATUOVERSIZE.COM no guarda ni croquis ni trabajos anteriores. En el diseñador online únicamente se imprimirán los diseños que estén dentro del área pespunteante, revise su diseño antes de realizar el pedido y modifíquelo si es necesario.
Colores no planos con degradados y sistemas de color RGB o todo color CMYK generalmente solemos aproximarnos a un 80 % del color de muestra que aporta el cliente impreso en papel.
En cuanto al modo de impresión o estimación de prendas menor a 31 uds se aplicaran los acabados vigentes en CREATUOVERSIZE.COM en ese momento de la compra que mejor se adapten a cada diseño que nos propongáis en cada caso en particular.
La variaciones de tono son mas frecuentes cuando las prendas son oscuras en camisetas blancas o de colores muy claros los tonos son mas precisos. Los colores sufrirán cambios lógicos dependiendo del % de la composición en las tejidos, a veces las prendas están compuestas de varios componentes como algodón 100%, algodón + poliester. Estos cambios afectan en el color resultante. Puede darse el caso que en prendas blancas o muy claras se quede marcado un cuadrado de un tono diferente, esta diferencia tonal es algo normal se corrige con las lavadas.
El retoque de diseños originales es de 40 € hora. Facturación mínima 1 hora. CREATUOVERSIZE.COM no se hace responsable de la modificación o creación de diseños no abonados por parte del cliente.
Alineación de marcado de logos e imágenes en prendas. Las prendas al ser confeccionadas, cosidas y ensambladas nunca presentan una distribución geométrica perfecta como si ocurre por ejemplo en impresión sobre papel. La manipulación de prendas para su marcaje hace que la alineación en el marcado de éstas con respecto al boceto que usted nos plantea o nos aprueba se establezca en un entorno al 80 % aproximadamente del original.
CREATUOVERSIZE no se hace responsable del marcaje en prendas aportadas por cliente fuera de nuestro catalogo de prendas debido a la gran variedad de mezclas de materiales y colorantes textiles en el mercado.
Los logos o imágenes que sean demasiadas pequeñas y finas se tendrán que reforzar con un borde para poder realizar la estampación correspondiente. CREATUOVERSIZE se reserva el derecho a modificar el tamaño de los archivos por motivos técnicos hasta un 20 % del original.
La imágenes a veces al llevarlas al tejido pueden perder parte de su definición, color, tamaño etc. Recomendamos siempre hablen con nosotros via teléfono antes de imprimir dependiendo del diseño y sobre todo el tipo de prenda el acabado se puede manifestar de manera muy distinta dependiendo de cada trabajo.
Todas las prendas puedes diferir sensiblemente hasta 6 cm en cuanto al tallaje por parte de cada fabricante en lo expresado en la web y la prenda en si. CREATUOVERSIZE no se hace responsable de estos cambios en las medidas.
Las prendas básicas como camisetas, sudaderas, polos, bolsos, delantales etc personalizadas no tienen definido ninguna marca o fabricante establecido. CREATUOVERSIZE elegirá las prendas que considere según carga de trabajo, stock, suministros etc. El color, las tallas, medidas y tipo de patrón por lo tanto pueden sufrir cambios a los establecidos en la web.
ACEPTACIÓN, MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Cuando los productos sean personalizados, se podrá cancelar o modificar el pedido siempre que no haya entrado en producción. Una vez en producción no se podrá cancelar ni efectuar la devolución del mismo.
La aceptación de un pedido, tanto por email o firmado, supone la aceptación de las condiciones de venta y el compromiso de pago acordado. Una vez que se confirma un pedido, no garantizamos la realización de cambios o cancelaciones. La cancelación de un pedido tramitado supone unos gastos que repercutiremos en el cliente. El cliente está obligado a pagar el precio acordado por cualquier trabajo que hayamos realizado hasta la cancelación del mismo. Todos los trabajos realizados y gastos incurridos correrán a cargo del cliente. Gastos que se podrían incluir. Preparación del pedido, pedido de material, diseño digital y tasas de reposición. En el caso de que no nos haya supuesto ningún gasto, al cliente no se le repercutirá cargo alguno.
Cualquier diseño que aporte el cliente el cual lleve: apodo, nombre o numero tendrá que ser complementado con su abono correspondiente en el menú servicios con la compra por unidades correspondientes.
La devolución de prendas lisas sin estampar sin motivo de error por nuestra parte o del fabricante llevara consigo un 15% del valor de las mismas mas sus gastos de envío.
La aceptación de un pedido, tanto por email o firmado, supone la aceptación de las condiciones de venta y el compromiso de pago acordado. Una vez que se confirma un pedido, no garantizamos la realización de cambios o cancelaciones. La cancelación de un pedido tramitado supone unos gastos que repercutiremos en el cliente. El cliente está obligado a pagar el precio acordado por cualquier trabajo que hayamos realizado hasta la cancelación del mismo. Todos los trabajos realizados y gastos incurridos correrán a cargo del cliente. Gastos que se podrían incluir. Preparación del pedido, pedido de material, diseño digital y tasas de reposición. En el caso de que no nos haya supuesto ningún gasto, al cliente no se le repercutirá cargo alguno.
Cualquier diseño que aporte el cliente el cual lleve: apodo, nombre o numero tendrá que ser complementado con su abono correspondiente en el menú servicios con la compra por unidades correspondientes.
La devolución de prendas lisas sin estampar sin motivo de error por nuestra parte o del fabricante llevara consigo un 15% del valor de las mismas mas sus gastos de envío.